Novo software para solicitação de coletas e confirmação de embarque

04 de October · 5 minutos de leitura

A Tertech tem uma novidade pra você!

Em um mercado altamente competitivo, oferecer mais que um simples e bom produto é fundamental para garantir o fortalecimento de uma marca.

Atualmente, vender uma experiência ao cliente é uma prática insubstituível e é preciso garantir que a qualidade do processo de venda se dê desde as tratativas da negociação até o recebimento do produto. Pensando em proporcionar uma comunicação objetiva, transparente e fortalecer o compromisso em entregar um serviço confiável, com produtos de qualidade, a Tertech tem uma novidade pra você!

Estamos colocando em execução o nosso novo software para Solicitação de Coletas e Confirmação de Embarque, onde tudo acontecerá em tempo real e o cliente e a transportadora serão comunicados via e-mail. Além da comunicação, no momento do embarque, serão enviadas fotos do produto em solo e sua disposição no veículo que fará o seu transporte. Objetivamos deixar claro a integridade do produto no momento da sua expedição.

Desta forma, apontaremos a seguir os benefícios desta nova sistemática da Tertech:

·         Agilidade nos processos;

·         Solicitação de coleta e confirmação de embarque via software;

·         Redução dos impactos ambientais (precisão e otimização logística);

·         Acompanhamento dos processos da expedição em tempo real;

·         Garantia que o embarque aconteça no dia desejado;

·         Confirmação visual (foto do produto no momento do embarque);

·         Cuidados extras das transportadores;

·         Facilidade no acompanhamento logístico;

·         Transparência e confiança.

Agilidade nos processos: toda a solicitação de coleta acontecerá com a utilização de um software, onde serão informados, automaticamente e de forma padronizada, os dados referentes ao embarque. Também haverá a possibilidade de adicionar alguma informação extra e enviar fotos do que será expedido.

Solicitação de coleta e confirmação de embarque via software: através deste software conseguiremos comunicar a transportadora e o cliente com as informações precisas para evitarmos quaisquer retrabalhos.

Redução dos impactos ambientais (precisão e otimização logística): com a utilização desta ferramenta, conseguiremos agrupar todas as coletas de uma transportadora em um determinado tempo estipulado, além de precisar o tamanho e as características mínimas desejadas do veículo necessário. Esta ação evita que a transportadora venha até a empresa mais do que uma vez no período estipulado ou que necessite reenviar algum veículo devido a uma possível incompatibilidade com a carga, assim, reduzindo a emissão dos gases do efeito estufa através desta otimização logística.

Acompanhamento dos processos da expedição em tempo real: como o cliente que efetuou a compra é copiado nos e-mails da solicitação da coleta e no da confirmação de embarque, ele acompanha todo o processo envolvido na expedição em tempo real, aumento a relação de confiança e parceria.

Garantia que o embarque aconteça no dia desejado: após o envio da solicitação de coleta, se a transportadora não coletar até o nosso prazo definido, o sistema dispara um e-mail de alerta, avisando a não coleta e dando tempo para que haja uma intervenção humana, visando que o embarque realmente aconteça no dia desejado ou que no mínimo seja negociado alguma outra alternativa junto ao cliente.

Confirmação visual (foto do produto no momento do embarque): ao receber as fotos dos produtos prontos em solo e em sua disposição no veículo que fará o transporte, você terá a oportunidade de visualizar e confirmar se os itens estão exatamente conforme o solicitado, podendo intervir junto a transportadora para reforçar os cuidados ou até nos sugerir alterações para os próximos embarques. Isso proporciona mais segurança e evita possíveis erros ou divergências entre o que foi embarcado e o que será recebido.

Cuidados extras das transportadores: acreditamos que haverá um cuidado extra por parte das transportadoras, pois estamos enviando fotos da integridade do produto no momento do embarque. Esta ação nos auxiliará a concluirmos qualquer situação envolvida em caso de avarias.

Facilidade no acompanhamento logístico: como toda a comunicação é completa e todas as informações estão descritas nos e-mails de solicitação de coleta e confirmação de embarque, qualquer acompanhamento ou rastreamento que for necessário acontece de forma facilitada.

Transparência e confiança: prezamos pela transparência e confiança, então, acreditamos que esta ação auxiliará o cliente a perceber todos os valores que são entregues pela Tertech no momento da compra dos nossos produtos.

Em resumo, ao acompanhar a ocorrência de todas as solicitações em tempo real e ao receber as fotos dos produtos prontos antes do embarque, você terá mais confiança, segurança e a garantia de que os produtos estão embarcando íntegros e de acordo com o solicitado.

Como ainda estamos em fase de implementação, contamos com você para que juntos possamos afinar todas as parametrizações e desfrutar desta bela ferramenta em sua excelência.

Contem conosco para oferecer sempre o melhor serviço possível.

Time Tertech.

Tertech, Conectando Pessoas e Projetos. Inovando com Confiança.

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